Où vont vraiment les données

Savoir répondre précisément à la question de l'associé : qui peut lire quoi, et qu'est-ce que l'éditeur s'engage à faire.

Votre progression

Objectif et acquis du module

Distinguer les offres grand public, professionnelles et par interface de programmation, savoir ce qui est traité localement et ce qui part chez l'éditeur, et produire une fiche fournisseur opposable pour chaque outil utilisé dans l'entreprise.

Distinguer trois contrats derrière la même interface : grand public, professionnel, interface de programmation
Situer, pour chaque usage, ce qui reste sur le poste et ce qui part chez l'éditeur
Lire les conditions d'un fournisseur sur la conservation et l'entraînement en quinze minutes
Produire une fiche fournisseur réutilisable dans le registre des traitements

Trois contrats derrière la même interface

Concept · 20 min · leçon 1/5

L'écran est identique, les engagements ne le sont pas.

C'est le malentendu le plus fréquent, et le plus coûteux : deux collaborateurs utilisent le même outil, avec la même interface, et ne sont pas couverts par les mêmes engagements. Ce qui distingue les offres n'est presque jamais visible à l'écran. Cela se lit dans le contrat, et cela conditionne ce que l'entreprise a le droit d'y déposer.

Type d'offre	Ce qui change	Usage entreprise
Grand public (compte personnel, gratuit ou individuel) Hors dossiers	Souscription au nom d'une personne, pas de l'entreprise. Aucun administrateur, aucune visibilité sur les usages, réglages de confidentialité laissés à l'utilisateur.	À réserver à ce qui ne contient aucune donnée client : brouillon de courrier, recherche générale, apprentissage.
Professionnelle (équipe ou entreprise) Socle	Souscription au nom de l'entreprise, administration centralisée, gestion des comptes et des droits, engagements contractuels renforcés sur la conservation et l'entraînement.	Le socle normal d'une entreprise dès qu'un dossier client entre dans la boucle.
Interface de programmation Outils internes	Facturation à l'usage, aucune interface fournie, journalisation à votre charge. C'est ce qui alimente les outils internes que vous construirez aux modules suivants.	Pour les outils de l'entreprise, jamais pour l'usage quotidien d'un collaborateur.

Les intitulés commerciaux changent d'un éditeur à l'autre et d'une année à l'autre. Ce qui ne change pas, ce sont les trois questions à poser : au nom de qui est le contrat, qui administre, et que dit le contrat sur la conservation.

Les cinq questions qui distinguent les offres

Au nom de qui le contrat est-il souscrit : une personne ou l'entreprise ?
Qui peut créer, suspendre et auditer un compte collaborateur ?
Que dit le contrat sur l'utilisation des contenus pour l'entraînement des modèles ?
Combien de temps les contenus sont-ils conservés, et par qui sont-ils consultables ?
Existe-t-il un accord de sous-traitance signé, et une liste des sous-traitants ultérieurs ?